Όροι χρήσης

1. Ποιοι είμαστε

Την υπηρεσία παρέχει η Ζέκιος Αθανάσιος – Παντέλη Καλλιόπη Ο.Ε. (ΑΦΜ 800592525, Μανωλοπούλου 77, Πύργος, info@adespolis.gr) — στο εξής «εμείς». Με τη χρήση της υπηρεσίας αποδέχεσαι τους παρόντες όρους.

2. Τι κάνει η υπηρεσία

Το Adespolis για ιδιώτες κτηνιάτρους σε βοηθά να ετοιμάζεις τα στοιχεία ζώων συντροφιάς των πελατών σου (ζώο, ιδιοκτήτης, εμβόλια, αποπαρασιτώσεις, στείρωση) ώστε να τα περάσεις στο Εθνικό Μητρώο Ζώων Συντροφιάς (ΕΜΣΖ, pet.gov.gr). Το πρόσθετο για Chrome και η εφαρμογή Android συμπληρώνουν τις φόρμες του ΕΜΣΖ μέσα στη δική σου σύνδεση. Η υποβολή στο ΕΜΣΖ γίνεται από εσένα.

Δεν είμαστε το ΕΜΣΖ ούτε συνεργάτες του Δημοσίου. Το αρχείο των ζώων είναι το ΕΜΣΖ. Πόσο κρατιούνται εδώ τα στοιχεία ζώων και ιδιοκτητών το ορίζεις εσύ στις Ρυθμίσεις: είτε 7 ημέρες αφού περάσουν στο ΕΜΣΖ (προεπιλογή) είτε όσο ισχύει η συνδρομή σου (βλ. Ιδιωτικότητα).

Ρόλοι και ευθύνη για τα δεδομένα

• Για τα στοιχεία των πελατών σου είσαι ο υπεύθυνος επεξεργασίας: εσύ έχεις τη νόμιμη βάση, ενημερώνεις τους ιδιοκτήτες, ορίζεις πόσο κρατιούνται και απαντάς στα αιτήματά τους. Εμείς είμαστε ο εκτελών την επεξεργασία και ενεργούμε μόνο με τις οδηγίες σου (βλ. Σύμβαση επεξεργασίας).
• Τα δεδομένα αποθηκεύονται κρυπτογραφημένα (στη μεταφορά και στην αποθήκευση) και χωριστά ανά λογαριασμό. Το προσωπικό μας δεν τα ανοίγει, εκτός αν το ζητήσεις εσύ για υποστήριξη ή το επιβάλλει ο νόμος· κάθε τέτοια πρόσβαση καταγράφεται.
• Ό,τι σβηστεί (από εσένα ή αυτόματα) δεν ανακτάται: φεύγει και από τα αντίγραφα ασφαλείας μέσα σε 7 ημέρες. Ό,τι δεν έχει περάσει στο ΕΜΣΖ δεν σβήνεται ποτέ αυτόματα, εκτός από τα πρόχειρα (μη αποθηκευμένες κάρτες), που σβήνονται 30 ημέρες μετά την τελευταία αλλαγή.
• Δεν είμαστε πρόγραμμα διαχείρισης ιατρείου ούτε αρχείο φύλαξης: αν χρειάζεσαι αρχείο για άλλους λόγους (π.χ. φορολογικούς), το κρατάς εσύ.

3. Λογαριασμός

• Η υπηρεσία απευθύνεται σε κτηνιάτρους με άδεια άσκησης επαγγέλματος στην Ελλάδα.
• Δηλώνεις αληθινά τον ΑΦΜ και τον αριθμό άδειάς σου. Ένας λογαριασμός ανά κτηνίατρο.
• Κρατάς ασφαλή την πρόσβαση στον λογαριασμό σου και μας ενημερώνεις αμέσως για μη εξουσιοδοτημένη χρήση.

4. Δοκιμή και συνδρομή

• Ο λογαριασμός ενεργοποιείται μετά από έγκριση του Adespolis, όταν συμπληρώσεις ΑΦΜ και αριθμό άδειας. Η δοκιμή διαρκεί 30 ημέρες από την έγκριση και δίνεται μία φορά ανά κτηνίατρο.
• Μετά τη δοκιμή, η καταχώριση συνεχίζεται με συνδρομή: Βασικό €12/μήνα ή €120/έτος, Pro €24/μήνα ή €240/έτος, πλέον ΦΠΑ 24%. Η πληρωμή γίνεται με κάρτα μέσω Stripe και η συνδρομή ανανεώνεται αυτόματα στο τέλος κάθε περιόδου. Για κάθε πληρωμή εκδίδεται παραστατικό. Χωρίς συνδρομή βλέπεις τον λογαριασμό σου αλλά δεν καταχωρείς νέα στοιχεία.
• Τι περιλαμβάνει κάθε πακέτο φαίνεται στη σελίδα τιμών και στις Ρυθμίσεις. Το Βασικό περνά αυτόματα στο ΕΜΣΖ νέα εγγραφή, εμβόλιο, στείρωση και αντιπαρασιτικό, έως 100 ζώα τον μήνα στο ΕΜΣΖ (κάθε ζώο μετρά μία φορά τη μέρα, αυτόματα ή με «Το πέρασα»), ένα ζώο τη φορά. Όλα τα υπόλοιπα (και πάνω από το όριο) γίνονται με το χέρι από το πάνελ του πρόσθετου. Η παράκαμψη των ορίων απαγορεύεται (όρος 8).
• Κτηνίατροι-ανάδοχοι δήμου στο Adespolis έχουν την υπηρεσία δωρεάν (Pro) όσο ισχύει η σύμβασή τους και για 30 ημέρες μετά τη λήξη της. Μετά συνεχίζουν με συνδρομή (χωρίς νέα δοκιμή).
• Μπορείς να αλλάξεις πακέτο ή να σταματήσεις τη συνδρομή όποτε θέλεις από τις Ρυθμίσεις· η ακύρωση ισχύει στο τέλος της πληρωμένης περιόδου, χωρίς επιστροφή για το διάστημα που απομένει.
• Δίκαιη χρήση (Pro). Η κατανόηση με AI και το microchip από φωτογραφία έχουν μηνιαίο όριο (σήμερα 1.000 κλήσεις) και οι αριθμοί με φωνή 400 κλήσεις· πάνω από αυτό η εφαρμογή συνεχίζει με τους κανόνες της συσκευής και χειροκίνητα, μέχρι την 1η του επόμενου μήνα.

5. Οι δικές σου ευθύνες

• Ακρίβεια. Είσαι υπεύθυνος για την ορθότητα όσων καταχωρείς στο ΕΜΣΖ, όπως και αν τα ετοίμασες (με το χέρι, με φωνή, από φωτογραφία).
• Εργαλείο ταχύτητας, όχι αντικατάσταση του κτηνιάτρου. Το Adespolis και το πρόσθετο ΕΜΣΖ είναι βοηθητικός αυτοματισμός για να δουλεύεις γρηγορότερα. Τίποτα δεν αποθηκεύεται ούτε μπαίνει στην ουρά του ΕΜΣΖ χωρίς τη δική σου επιβεβαίωση («Είναι όλα τα στοιχεία σωστά;» → Ναι), που καταγράφεται με ημερομηνία και ώρα. Η ευθύνη για κάθε δήλωση, μεταβολή και καταχώριση στο ΕΜΣΖ βαραίνει αποκλειστικά εσένα, τον κτηνίατρο. Μετά από κάθε πέρασμα ελέγχεις πάντα στο ΕΜΣΖ ότι όλα όσα είχε το πρόσθετο καταχωρίστηκαν επακριβώς όπως ήθελες, και διορθώνεις αμέσως ό,τι δεν ταιριάζει.
• Νόμιμη βάση. Για τα στοιχεία των ιδιοκτητών εσύ είσαι ο υπεύθυνος επεξεργασίας: έχεις τη νόμιμη βάση (π.χ. υποχρέωση καταχώρισης στο ΕΜΣΖ) και ενημερώνεις τους ιδιοκτήτες. Εμείς τα επεξεργαζόμαστε για λογαριασμό σου, σύμφωνα με τη Σύμβαση επεξεργασίας.
• Συμπλήρωση από τον ιδιοκτήτη (adespolis.gr/zoo). Όταν αποθηκεύεις πρόχειρο νέου ζώου με microchip και ΑΦΜ στο οποίο λείπουν στοιχεία, ο ιδιοκτήτης μπορεί για 48 ώρες και για μία αποθήκευση να συμπληρώσει μόνος του, με τον αριθμό microchip και το ΑΦΜ του, στοιχεία του ζώου (φωτογραφία, όνομα, ημερομηνία γέννησης, φύλο, χρώμα, φυλή) και — αν είναι νέος στο ΕΜΣΖ — τα δικά του στοιχεία επικοινωνίας, καθώς και προαιρετικά το email του. Δεν βλέπει ούτε αλλάζει ιατρικά στοιχεία, στοιχεία του ΕΜΣΖ ή άλλα ζώα. Ό,τι γράψει είναι πρόταση: εσύ το ελέγχεις και το παίρνεις στην κάρτα («Πάρ' τα») πριν από οποιοδήποτε πέρασμα στο ΕΜΣΖ, και η ευθύνη της δήλωσης παραμένει δική σου. Μπορείς να κλείσεις την πρόσβαση οποτεδήποτε (✕)· κλείνει και μόνη της με την αποθήκευση του ζώου. Ενημερώνεις τον ιδιοκτήτη ότι τα στοιχεία που δίνει έρχονται σε σένα για τη δήλωση στο μητρώο.
• Δική σου σύνδεση ΕΜΣΖ. Συνδέεσαι στο ΕΜΣΖ με τους δικούς σου κωδικούς TAXISnet. Δεν τους διαβάζουμε ούτε τους κρατάμε.

6. Φωνή και AI

Η αναγνώριση φωνής, η κατανόηση της υπαγόρευσης και η ανάγνωση microchip από φωτογραφία μπορεί να κάνουν λάθη (π.χ. σε ψηφίο microchip ή ΑΦΜ). Ελέγχεις πάντα τα στοιχεία πριν τα υποβάλεις στο ΕΜΣΖ. Οι λειτουργίες AI είναι βοήθημα, όχι εγγύηση.

7. Αποδεκτή χρήση

Δεν επιτρέπεται:

• να καταχωρείς ψευδή στοιχεία ή στοιχεία χωρίς δικαίωμα·
• να μοιράζεσαι τον λογαριασμό ή να τον χρησιμοποιείς για άλλον κτηνίατρο·
• να παρακάμπτεις όρια, ελέγχους ασφαλείας ή το ΕΜΣΖ, ή να φορτώνεις υπερβολικά την υπηρεσία·
• να αντιγράφεις, να πωλείς ή να αναπαράγεις την υπηρεσία.

8. Πνευματική ιδιοκτησία — εφαρμογή και πρόσθετο ΕΜΣΖ

Η εφαρμογή, το πρόσθετο ΕΜΣΖ (για υπολογιστή και κινητό) και ό,τι περιέχουν — κώδικας, ροές, τρόπος συμπλήρωσης και αντιστοίχιση των οθονών και πεδίων του ΕΜΣΖ, φωνητικές εντολές, κείμενα, γραφικά — είναι πνευματική ιδιοκτησία του Adespolis και προστατεύονται από τον ν. 2121/1993. Με τη συνδρομή παίρνεις άδεια χρήσης προσωπική, μη αποκλειστική και μη μεταβιβάσιμη, μόνο για το δικό σου ιατρείο και μόνο όσο έχεις ενεργό λογαριασμό. Δεν σου μεταβιβάζεται κανένα άλλο δικαίωμα.

Στο μέτρο που επιτρέπει ο νόμος, δεν επιτρέπεται, ούτε από εσένα ούτε από τρίτον για λογαριασμό σου:

• να αντιγράφεις, να τροποποιείς, να μεταφράζεις ή να διανέμεις το πρόσθετο ή μέρος του·
• να κάνεις αποσυμπίληση ή αντίστροφη μηχανική, ή να αναλύεις τον κώδικα και τη λειτουργία του — και με εργαλεία τεχνητής νοημοσύνης ή αυτόματης ανάλυσης — για να εξαγάγεις τη λογική του·
• να χρησιμοποιείς το πρόσθετο, τον κώδικά του ή γνώση που απέκτησες από αυτό για να φτιάξεις, να βελτιώσεις ή να προσφέρεις δική σου ή τρίτου υπηρεσία, πλατφόρμα ή λογισμικό που κάνει την ίδια ή παρόμοια δουλειά·
• να το ενσωματώνεις σε άλλο σύστημα ή να το δίνεις σε τρίτους (συνεργάτες, γραμματεία, εταιρείες λογισμικού).

Με τη λήξη της συνδρομής σβήνεις το πρόσθετο από τους υπολογιστές σου. Η παραβίαση οδηγεί σε άμεσο κλείσιμο του λογαριασμού χωρίς επιστροφή χρημάτων και μας δίνει το δικαίωμα να ζητήσουμε αποζημίωση και κάθε άλλο μέτρο που προβλέπει ο νόμος.

9. Διαθεσιμότητα

Προσπαθούμε η υπηρεσία να είναι διαθέσιμη και σωστή, αλλά την παρέχουμε «ως έχει», χωρίς εγγύηση αδιάλειπτης λειτουργίας. Το ΕΜΣΖ είναι εξωτερικό σύστημα: αν αλλάξει ή δεν λειτουργεί, το πρόσθετο μπορεί να μη δουλέψει μέχρι να το προσαρμόσουμε. Μπορεί να αλλάζουμε ή να βελτιώνουμε λειτουργίες.

10. Ευθύνη

Στο μέτρο που επιτρέπει ο νόμος, η συνολική μας ευθύνη περιορίζεται στο ποσό που πλήρωσες για την υπηρεσία τους τελευταίους 12 μήνες. Δεν φέρουμε ευθύνη για λάθη ή παραλείψεις σε δηλώσεις, μεταβολές ή καταχωρίσεις στο ΕΜΣΖ — είτε έγιναν με το χέρι είτε με το πρόσθετο — ούτε για έμμεση ζημία· τα στοιχεία τα επιβεβαιώνεις εσύ πριν φύγουν και τα ελέγχεις εσύ στο ΕΜΣΖ μετά (όρος 5). Ο περιορισμός δεν ισχύει για δόλο ή βαριά αμέλεια.

Οι λειτουργίες Pro που χρησιμοποιούν τρίτους παρόχους (Anthropic για AI, ElevenLabs για μεταγραφή αριθμών) λειτουργούν με τους δικούς τους όρους και πολιτικές, όπως περιγράφονται στην Πολιτική ιδιωτικότητας (ενότητα 5). Δεν ελέγχουμε τα συστήματά τους και, στο μέτρο που επιτρέπει ο νόμος, δεν ευθυνόμαστε για αποθήκευση ή χρήση δεδομένων από αυτούς πέρα από όσα δηλώνουν. Αν δεν θέλεις να στέλνεται τίποτα σε τρίτους, άνοιξε στις Ρυθμίσεις το «Χωρίς αποστολή σε τρίτους».

11. Λήξη

• Μπορείς να κλείσεις τον λογαριασμό σου όποτε θέλεις, γράφοντάς μας στο info@adespolis.gr.
• Μπορούμε να αναστείλουμε ή να κλείσουμε λογαριασμό που παραβιάζει τους όρους, κατά κανόνα με προηγούμενη ειδοποίηση.
• Με το κλείσιμο σβήνονται τα στοιχεία του λογαριασμού, εκτός όσων πρέπει να κρατήσουμε από τον νόμο (π.χ. τιμολόγια).

12. Αλλαγές στους όρους

Αν αλλάξουμε κάτι ουσιώδες, θα σε ενημερώσουμε τουλάχιστον 15 ημέρες πριν (με email ή μέσα στην εφαρμογή) και θα σου ζητήσουμε ξανά αποδοχή. Αν δεν συμφωνείς, μπορείς να σταματήσεις τη χρήση.

13. Δίκαιο και δικαστήρια

Εφαρμόζεται το ελληνικό δίκαιο. Για κάθε διαφορά αρμόδια είναι τα δικαστήρια του Πύργου. Πριν από αυτό, γράψε μας — λύνουμε τα περισσότερα θέματα με ένα email.